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A：大廳清潔工作以夜間為基礎(chǔ)，白天作維護(hù)和保持

1、  用地拖對地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，始終保持地面清潔。

2、  拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應(yīng)拌清依附在拖把上的灰塵，然后巡回進(jìn)行。

3、  操作過程中根據(jù)實際情況，適當(dāng)避免客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)拖。遇見客人應(yīng)主動問好。

4、  客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要******拖，增加拖擦次數(shù)。

5、  遇到下雪和下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

6、  對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。

7、  清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并******炭盆無痰盂，樓梯無垃圾、煙頭、紙屑等。

8、  對扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

9、  對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。

10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

11、勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撇下，然后換上干凈煙缸。

12、見到茶幾上，地面上有紙屑雜物，及時揀走擦凈。

B：先了解地面材質(zhì)，再進(jìn)行系統(tǒng)的清潔任務(wù)，確保清潔效果

1、 準(zhǔn)備好所需要的工具：告示牌、拖布、帶膠水器的小桶、笤帚、清潔劑。

2、 拖洗地板前，務(wù)必清掃灰塵和垃圾。

3、 拖洗地板開始前先放好：“地板未干”標(biāo)示牌，然后從水源方向拖洗。

4、 把拖布放在水桶中清洗，再用絞水器把它絞干。

5、 把水桶放在水身后1.5米的地方。

6、 拖洗時兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。

7、 每拖三次要清洗拖把一次，必要時換水。

C：電梯清潔程序

1、 打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運(yùn)行。

2、 把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。

3、 清潔玻璃鏡面。

4、 用半干濕布抹電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺階）

5、 電梯門軌道清潔。

6、 按動按鈕，關(guān)上電梯門。

7、 用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。

8、 地面清潔（保持無灰塵、雜物）

9、把控制按鈕回府原味，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，規(guī)定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進(jìn)行。